Agencija je objavila primerjalno analizo cen in rokov prenosa ter raziskavo o zadovoljstvu uporabnikov s poštnimi storitvami.
V primerjalni analizi cen in rokov prenosa je bilo med drugim ugotovljeno, da najnižje cene prenosa dokumentov doma in v tujini nudi Pošta Slovenije, pri hitrosti prenosa dokumentov in paketov pa se ponudniki razlikujejo glede na izbrano destinacijo pošiljanja.
Raziskava o zadovoljstvu uporabnikov s poštnimi storitvami, ki je zajela tako splošno kot poslovno javnost, pa je pokazala, da število anketirancev, ki pisemske pošiljke pošilja preko poštnih nabiralnikov, še vedno upada. Zaradi vse pogostejše uporabe interneta in elektronske pošte se zmanjšuje uporaba klasičnih poštnih storitev, nadaljuje pa se trend rasti deleža poslovne javnosti, ki mesečno ne odda nobene priporočene ali vrednostne pošiljke.