Tretje četrtletje 2019: Poročilo o reševanju uporabniških sporov s področja elektronskih komunikacij in poštnih storitev

Agencija objavlja poročilo o reševanju uporabniških sporov s področja elektronskih komunikacij in poštnih storitev za tretje četrtletje 2019. Iz poročila je med drugim razvidno:

• v tretjem četrtletju leta 2019 je agencija prejela 141 predlogov za rešitev spora, v primerjavi s predhodnim četrtletjem se je število prejetih sporov zmanjšalo za 10,76%;
• prevladovali so spori v zvezi s širokopasovnimi storitvami, sledili so jim spori povezani s storitvami mobilne telefonije, tem pa spori, ki se nanašajo na komunikacijske storitve;
• glede na število končnih uporabnikov po posameznem operaterju je največ sporov v zvezi z mobilnimi storitvami agencija prejela zoper družbo T-2 d. o. o;
• glede na število priključkov po posameznem operaterju je največ sporov v zvezi s fiksnimi storitvami agencija prav tako prejela zoper družbo T-2 d.o.o.

Poročilo o reševanju uporabniških sporov s področja elektronskih komunikacij in poštnih storitev za tretje četrtletje 2019 (741.9 kB)

[ Prenesi ]