Raziskave o zadovoljstvu uporabnikov s poštnim storitvami na splošno ter po zaprtju kontaktnih točk za leto 2019

Agencija objavlja raziskave o zadovoljstvu/potrebah uporabnikov s poštnim storitvami na splošno ter na področju ukinjajnja kontaktnih točk za leto 2019:

Raziskavo o zadovoljstvu / potrebah uporabnikov s poštnimi storitvami - splošna javnost (2.88 MB)

[ Prenesi ]

Raziskavo o zadovoljstvu / potrebah uporabnikov s poštnimi storitvami - poslovna javnost (1.39 MB)

[ Prenesi ]

Raziskavo o zadovoljstvu / potrebah uporabnikov s poštnimi storitvami po zaprtju kontaktnih točk (pošt ali pogodbenih pošt) (2.38 MB)

[ Prenesi ]

Glavni namen raziskav, ki so dostopne na zgornjih povezavah, je spremljanje in medletna primerjava zadovoljstva/potreb uporabnikov z univerzalno poštno storitvijo in trenda uporabe poštnih storitev, na splošno in na področjih ukinjenih kontaktnih točk, kjer delujejo t. i. pismonoške pošte. Letošnjim raziskavam so dodane tudi ugotovitve glede dejanskih potreb uporabnikov, na splošno in na območju pismonoških pošt.