Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije je z odločbo št. 06106-274/2016/4 z dne 3. 2. 2017 družbi Si.mobil d.d. naložila, da mora odpraviti nepravilnosti, ugotovljene v zvezi z obveščanjem naročnikov o spremembi pogojev, določenih v naročniški pogodbi, tako da zavezanka tiste naročnike, ki jim operater eRačun pošlje neposredno v spletno banko, o spremembi pogojev poleg objave sprememb na svoji spletni strani in na prodajnih mestih, obvesti tudi s SMS sporočilom, ki bo vseboval obvestilo o konkretni spremembi pogojev z navedbo neposredne elektronske povezave do objavljene spremembe na svoji spletni strani.