V novembru in decembru 2012 je agencija s pomočjo zunanjega izvajalca izvedla raziskavo o mesečnih izdatkih, ki so jih gospodinjstva namenila za storitve elektronskih komunikacij v oktobru 2012.
Raziskava med drugim kaže, da uporabniki za storitve elektronskih komunikacij porabijo iz leta v leto več: mesečni stroški gospodinjstev za tovrstne storitve (brez stroškov mobilne telefonije) so tako v letu 2012 v povprečju znašali 46€, kar je 3€ več kot pred dvema letoma. Število analognih priključkov za fiksno telefonijo še vedno pada, povečuje pa se delež uporabnikov ISDN priključkov.