Agencijo za komunikacijska omrežja in storitve so operaterji opozorili na možne zlorabe, ki se lahko pojavljajo pri zaključevanju govornih klicev z izvorom izven EU in se odražajo v obliki nepopolne, pomanjkljive ali potvorjene storitve telefonije končnim uporabnikom.
Agencija zato poziva operaterje, da zagotavljajo kakovostne storitve telefonije končnim uporabnikom, zakonsko predpisane postopke oz. izvrševanje odredb pristojnih organov in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti do drugih operaterjev.
V primeru ugotovljenih zlorab pri zaključevanju govornih klicev z izvorom izven EU v posamičnem javnem mobilnem ali fiksnem omrežju v Sloveniji agencija vpletene operaterje poziva, da se pri preprečevanju zlorab izogibajo enostranskim odločitvam, ki bi vodile v spore med operaterji, hkrati pa za zaščito svojih interesov, javnega interesa in interesov končnih uporabnikov uporabijo vsa pravna in legitimna tehnična sredstva, ki so jim na razpolago.