ZPS opozarja na spremembo pogojev in cen telekomunikacijskih storitev Telekoma Slovenije

Zveza potrošnikov Slovenije je na svoji spletni strani objavila obvestilo o spremembi pogojev in cen telekomunikacijskih storitev pri operaterju Telekom Slovenije d.d. ter pristojne ustanove pozvala k večji zaščiti potrošnikov v teh primerih. Agencija v zvezi s tem dodatno pojasnjuje, da lahko naročniki v skladu z določbami Zakona o elektronskih komunikacijah v 30 dneh od spremembe pogojev, ki so določeni v naročniški pogodbi (to se nanaša tudi na splošne pogoje poslovanja in cenike, ki so sestavni del naročniških pogodb), brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopijo od naročniške pogodbe, če se ne strinjajo s spremembo pogojev poslovanja.

Ob tem lahko naročniki, ki so ob sklenitvi naročniškega razmerja prejeli terminalsko opremo (npr. telefon) po akcijski ceni, pri odstopu sami izberejo:

• ali bodo prejeto terminalsko opremo obdržali in operaterju povrnili znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme,
• ali pa bodo prejeto terminalsko opremo vrnili v stanju, v kakršnem jim je bila izročena, in operaterju plačali uporabnino za čas uporabe terminalske opreme (v primerih, ko je bil čas uporabe kratek, je seveda nižja tudi uporabnina), operater pa mu bo vrnil kupnino.

Operater mora v slednjem primeru terminalsko opremo sprejeti (možnost izbire med navedenima primeroma ima namreč naročnik in ne operater), lahko pa naročniku v zameno ponudi, da ohrani naročniško razmerje v veljavi pod pogoji, ki so določeni v obstoječi ponudbi (torej pod pogoji, kakršni so bili pred njihovo spremembo).