Agencija je v sodelovanju z Informacijskim pooblaščencem RS pripravila smernice glede razlage 147. člen Zakona o elektronskih komunikacijah, ki med drugim ureja snemanje in shranjevanje komunikacij.
Smernice so v pomoč zlasti končnim uporabnikom, ki želijo izvedeti, če je dopustno, da kličoči telefonski pogovor posname, pa čeprav vas je na snemanje pogovora predhodno opozoril. Prav tako pa naj se z njimi seznanijo ponudniki storitev in blaga, ki izvajajo snemanje telefonskih klicev, saj je v smernicah jasno zapisana razlaga, kdaj je snemanje dopustno, določa pa tudi primerne roke hrambe takšnih posnetkov. Smernice so dostopne prek povezave.