Agencija odgovarja na vprašanje novinarke Urše Srdič.
Ali so uporabniki mobilnih omrežij, ki so zaradi sobotnega izpada utrpeli škodo, upravičeni do povračila škode?
Telekom Slovenije ima v svojih splošnih pogojih poslovanja določeno, da naročnik ni dolžan plačati naročnine za čas, ko iz razlogov na strani Telekoma Slovenije ni mogel uporabljati storitev in je prekinitev ali zmanjšana dostopnost do storitev trajala več kot oseminštirideset (48) ur nepretrgoma, prekinitev ali zmanjšana dostopnost pa je bila ustrezno prijavljena.
V primeru, da uporabniku zaradi nedelovanja storitev nastane škoda, se le-ta presoja po splošnih pravilih odškodninskega prava, o njej pa odloča pristojno sodišče na podlagi tožbe prizadetega subjekta.